ПОВЕРНЕННЯ ТА ГАРАНТІЯ
ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН TOPOIL
Ця сторінка регулює умови повернення товарів та гарантійного обслуговування в інтернет-магазині TOPOIL відповідно до законодавства України.
- ПРАВО НА ПОВЕРНЕННЯ
1.1. Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1.2. Повернення можливе у випадку, якщо:
- товар не був у використанні
- збережено товарний вигляд
- збережена оригінальна упаковка
- наявні всі ярлики, пломби
- є товарний чек або інший підтверджуючий документ
1.3. Товари зі слідами використання або пошкодженнями поверненню не підлягають (окрім гарантійних випадків).
- ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
2.1. Для оформлення повернення Покупець повинен зв’язатися з Продавцем за телефоном або email.
2.2. Після погодження повернення товар відправляється службою доставки.
2.3. Адреса для повернення:
м. Київ, Україна (уточнюється менеджером при оформленні повернення)
2.4. Покупець зобов’язаний належно упакувати товар, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
- ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ ПРИ ПОВЕРНЕННІ
3.1. У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує Покупець.
3.2. У разі якщо:
- товар має виробничий брак
- товар пошкоджений при доставці
- була помилка Продавця
— витрати на доставку компенсує Продавець.
- ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
4.1. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару Продавцем.
4.2. Термін повернення коштів — до 7 робочих днів.
4.3. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата:
- на банківську картку
- готівкою (за домовленістю)
- іншим погодженим способом
- ГАРАНТІЯ НА ТОВАР
5.1. На всі товари поширюється гарантія відповідно до умов виробника.
5.2. Гарантійний термін зазначається:
- в описі товару
- у гарантійному талоні (за наявності)
5.3. Гарантія не поширюється у випадках:
- неправильного використання товару
- механічних пошкоджень
- втручання в конструкцію товару
- природного зносу
- ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
6.1. У разі виявлення дефекту Покупець повинен звернутися до Продавця.
6.2. Товар може бути направлений на перевірку якості або в сервісний центр.
6.3. Строк перевірки може становити до 14 календарних днів.
6.4. За результатами перевірки:
- товар ремонтується
- товар обмінюється
- або повертаються кошти
- ВІДМОВА У ГАРАНТІЇ
7.1. Продавець має право відмовити у гарантійному обслуговуванні у випадках:
- порушення умов експлуатації
- відсутності підтвердження покупки
- пошкодження товару з вини Покупця
- КОНТАКТИ
ФОП Гундерчук Сергій Анатолійович
ЄДРПОУ: 3002119876
м. Київ, Україна вул. Верховинна 8 (індекс 03115)
Телефон: +38635126336
Email: info@topoil.com.ua